Une question ? On y répond ici dans la Foire aux Questions du festival.

Où se garer au Speak’Up ?

Le parking public du festival est situé dans la partie nord du Domaine de Roiffé. Il est gratuit et surveillé. Une signalétique sera mise en place pour accéder à pied jusqu’à l’entrée du festival.

Dispositif Personnes à Mobilité Réduite

Le site du festival est entièrement accessible aux Personnes à Mobilité Réduite.
Les Personnes à Mobilité Réduite auront un parking dédié à côté de l’entrée du festival.

Accès et sorties

– Entrées : Pour entrer sur le site du festival vous devrez présenter votre billet (imprimé ou en numérique). Une fois scanné le personnel du festival vous donnera votre bracelet cashless qui fait aussi office de pass
– Sorties : vous pourrez entrer et sortir du festival à loisir. Vous devrez présenter votre pass (bracelet) à chaque nouvelle entrée et passer par le dispositif de sécurité

Sécurité

Le Speak’Up sera aux normes de sécurité actuelles. Une entreprise de sécurité / gardiennage sera présente à différents points du festival
A l’entrée le dispositif prévoit un contrôle des accès avec une fouille / palpation systématique de tous les festivaliers. Pour vous permettre un accès au site plus rapide, pensez à venir plus tôt. Par avance nous vous remercions de votre coopération
Quels sont les objets interdits à l’entrée du festival ?

• Bouteilles en verre / métallique / d’alcool
• Substances illicites
• Objets contondants
• Feux d’artifices
• Porte-voix
• Appareils photos professionnels
• Enregistreurs
• Caméras
• Vélos / planches à roulettes / trotinettes
• Ballons
• Pistolets à eau
• Parasols
• Glacières à flancs rigides
• Drogue
• Alcool
• Nourriture
• Aérosols, bouteilles de parfum, bouteilles de gaz et réchauds à gaz…
• Bouteilles de gaz et réchauds à gaz
• Fumigènes, liquides explosifs ou qui peuvent prendre feu (essence…)
• Autres : animaux hors chiens guide d’aveugle

Photos et vidéos

Il est interdit d’apporter des appareils photos, caméras ou enregistreurs audio sur le festival. Il est interdit de filmer les prestations des speakers

Où trouver les secours ?

Un poste de secours sera présent dans le Village du festival

Paiement sur site

Le festival est entièrement cashless. Un bracelet vous sera remis, il fera office de pass selon votre journée et vous permettra de payer vos consommations. Nous vous conseillons de précharger votre bracelet sur votre compte.
– Il ne sera pas possible :
– De payer une consommation en CB, chèque, ou espèces
– De retirer de l’argent

– Il sera possible :
– De recharger son bracelet aux endroits prévus à cet effet (dans le Village)
– De payer ses consommations avec son bracelet cashless

Horaires du festival

Vendredi 12 et samedi 13 juin 2020 : 9h – 23h30

Billetterie :

Où acheter mes billets ?

Les seuls points de vente autorisés sont via le site web du Speak’Up Festival, soit directement par l’organisateur pour les achats groupés de plus de 6 places

Faux billets :

– chaque acheteur est responsable de ses billets
– Attention, des personnes peuvent vendre de faux billets
– La loi n°2012-348 protège les spectateurs contre la revente de faux billets. Elle interdit à des personnes ou des entreprises, de vendre des billets sans l’autorisation des organisateurs de spectacles ou de festivals.
– Pour pouvoir entrer sur le festival, achetez vos billets dans le point de vente officiel (site web du festival) N’achetez jamais vos billets aux vendeurs à la sauvette. Ils sont toujours faux. A l’entrée du festival, tous les billets sont contrôlés. Vous ne pourrez pas entrer avec un faux billet !

– Attention aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagarm…). Ne diffusez pas de photo de votre billet. Des personnes pourraient le recopier et vous ne pourriez plus utiliser votre billet.
– Si une personne se présente avec votre billet avant vous c’est lui qui rentrera !

Que faire en cas de vol / perte de mon billet ?

– Vous recevrez votre billet en numérique. Vous pourrez donc le réimprimer en cas de besoin.
– Même si vous perdez le mail de réception de votre billet numérique nous pourrons vous l’envoyer à nouveau

J’ai acheté ma place mais je ne peux plus venir. Puis-je être remboursé ?

Non, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client ne dispose pas de droit de rétractation sur l’achat de Billets.